Conditions générales de vente particulier

1 - OBJET

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues entre le site Internet DFI-ONLINE et, d'autre part, toutes les personnes physiques effectuant un achat en ligne.

Les conditions générales de ventes ci-après expliquées sont applicables aux clients particuliers. Le client professionnel peut faire la demande des conditions générales de ventes professionnelle par mail sur contact@dfi-online.com

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi du service. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat.

Ce service est destiné aux personnes physiques, âgées d'au moins 18 ans ayant la capacité juridique de contracter et résidant en France

2 - COMMANDE

Toute commande implique l'adhésion aux conditions générales de vente. En cas de modification des présentes conditions générales de vente, seront appliquées à chaque commande les clauses en vigueur au jour de la passation de la commande.

3 - PRIX

Le prix est indiqué en euros (€) et toutes taxes comprises. Y sera ajouté les frais d’expédition. Le prix est non négociable et aucun frais supplémentaire ne sera exigé par la suite.

DFI-online se réserve le droit de modifier sa tarification globale sans avis préalable. Les promotions et les soldes ne sont valables que sur les périodes de promotion ou les périodes légales de solde. Un tarif affiché sur ces périodes ne pourra être réclamé antérieurement ou postérieurement à une commande.

4 - PAIEMENT SCURISE

Le paiement se fait en 1 seule fois. Le paiement en plusieurs choix n’est pas possible pour des raisons techniques.

Le paiement est assuré par CITÉLIS du crédit mutuelle afin d'assurer la sécurité des transactions. Les données confidentielles sont directement transmises sans transiter sur le serveur de ce site.

CITÉLIS crypte en effet automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et le système.

5 - PROCESSUS DE COMMANDE

Pour s’inscrire, il faut se rendre sur une des pages d’inscription et valider ce choix. Vous serez ensuite dirigée vers une page récapitulant la commande et les informations personnelles de facturation. Vous arriverez enfin sur la page de paiement pour finaliser l’achat.

L’inscription au service est définitivement enregistrée à la suite de la validation du paiement de la commande.

Vous arriverez sur une page récapitulative de confirmation. Un email est envoyé à l’adresse fournie avec les informations nécessaires pour se connecter à l’espace membre. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas.

Pour tout problème lié à l’inscription, veuillez utiliser le formulaire de contact.

6 - RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT

6 - 1 Délais

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Ce délai court à compter du lendemain de la livraison du bien commandé.

Attention, vous devez respecter une procédure pour exercer ce droit. Vous devez simplement envoyer un email avec un formulaire de rétractation de contact et indiquer votre nom, prénom et adresse email. 

N’oubliez pas de préciser dans votre message que vous souhaitez vous rétracter.

Sans ces informations, il ne sera pas possible de prendre en compte votre rétractation. Vous recevrez par la suite un email confirmant votre décision d’annuler votre commande.

6 - 2 Remboursement

Le remboursement sera réalisé sous 14 jours par le moyen de paiement initial de la commande ou sur accord par chèque ou virement sur votre compte bancaire. Vous serez remboursée du prix que vous avez payé, sans aucune déduction.

6 - 3 Retours

Sauf accord préalable de DFI-Online, Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur. Les marchandises retournées doivent être conditionnée dans leurs emballage d’origine non utilisée et dans l’état initial à l’expédition. 

7 - DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble des données personnelles vous concernant, en justifiant de votre identité. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à l’adresse dpo@dfi.fr.

8 - DROIT APPLICABLE

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des autres conditions générales de vente, qui sont soumises à la loi française.

9 - TRIBUNAL COMPÉTENT

Dans le cas où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s'engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.